Po naszej interwencji Koleje Śląskie przywrócą ważne połączenie z Lublińca do Kluczborka.

W środę rano z redakcją lublinieckiego.pl skontaktował się mieszkaniec Gminy Ciasna, który codziennie korzysta z usług Kolei Śląskich w drodze do pracy w Lublińcu. Internauta nie krył swojego zaskoczenia kiedy we wtorek nie doczekał się na pociąg powrotny, odjeżdżający w kierunku Kluczborka o godzinie 15:29 – Dopiero na peronie dowiedziałem się, że połączenie zostało odwołane w związku ze zmianami wynikającymi z sytuacji epidemiologicznej. Wycofanie pociągu zmusiło mnie do dwugodzinnego oczekiwania na kolejny skład – czytamy w korespondencji z lublinieckim.pl

Po naszej interwencji Koleje Śląskie zapowiedziały przywrócenie połączenia.

Mężczyzna przekonywał, że składem podróżowały osoby, które najczęściej o tej porze dnia wracają z pracy do miejscowości położonych w północno – wschodniej części powiatu lublinieckiego, nie tylko do Ciasnej czy Sierakowa Śląskiego ale też do pozostałych sołectw, korzystając później z innych form transportu, lub nawet na teren powiatu oleskiego – Zmiany w rozkładzie jazdy Kolei Śląskich opublikowane zostały w Wielką Sobotę, a więc w przededniu Świąt Wielkanocnych, kiedy wkraczaliśmy w okres wolny od pracy. Z nowym tygodniem właściwie nikt nie wiedział o tym, że tak ważne połączenie zostało zawieszone. W obliczu zaostrzeń związanych z pandemią utrudniło to podróżnym szybkie przedostanie się do miejsca zamieszkania – pisał klient Kolei Śląskich.

Czytelnik wskazał jednocześnie na podobny problem dotyczący połączeń z Lublińca do Częstochowy – Na tej trasie odwołano pociąg odjeżdżający o godzinie 9:00. To poważna przeszkoda dla tych klientów, którzy chcieliby załatwić najważniejsze sprawy w Częstochowie i szybko wrócić do domu – dodaje.

W tej sprawie zwróciliśmy się do rzecznika prasowego Kolei Śląskich. Odpowiedź przyszła nadspodziewanie szybko – Pociąg nr 46305 na odcinku Lubliniec – Kluczbork od jutra [16.04. – przyp. red.] zostanie przywrócony – zapowiada Magdalena Iwańska – Jesteśmy w wyjątkowej sytuacji, z którą nie mierzył się chyba jeszcze nigdy żaden przewoźnik, stąd też zmiany w rozkładzie jazdy są dokonywane dynamicznie. Czasami musimy stanąć przed decyzją które potrzeby podróżnych realizować w pierwszej kolejności, a zawsze układanie rozkładu jazdy wymaga zgrania ze sobą wielu czynników. Stąd też w niektórych przypadkach – tak jak tutaj – może się okazać, że nasza propozycja nie jest idealna. Zawsze jednak wsłuchujemy się w głosy pasażerów i staramy się poprawiać nasze propozycje wszędzie tam, gdzie jest to możliwe – podkreśla rzecznik Kolei Śląskich.

– Jeśli chodzi o drugie połączenie, na które zwraca uwagę Czytelnik, to tutaj również będziemy sprawdzać możliwości wprowadzenia korekty. W tym akurat wypadku wymaga to jednak więcej czasu – pisze Magdalena Iwańska.

Po zapewnieniach Kolei Śląskich, dotyczących przywrócenia połączenia z Lublińca do Kluczborka w godzinach odpowiadających zwykle powrotom z pracy, skontaktowaliśmy się z Czytelnikiem, który rano zwracał uwagę na niedogodności – Znów jestem zaskoczony, tym razem jednak bardzo pozytywnie. Ciesze się, że Koleje Śląskie poważnie traktują sugestie swoich klientów. Mam nadzieję, że wiele innych instytucji weźmie z tego przykład – skwitował z humorem mieszkaniec Gminy Ciasna.

Zmiany w rozkładzie jazdy Kolei Śląskich możecie śledzić – TUTAJ